Самовывоз: ул.Гикало, 1, пн-сб (12.30-19.00)

Клиенты на всю жизнь

 
978-5-00117-935-1
Клиенты на всю жизнь фото
Наведите на картинку для увеличения
В наличии на Гикало
25.00 руб
+
ХудожникМаксимов Сергей ПереводчикИванов Михаил, Фербер Михаил ИздательствоМанн, Иванов и Фербер Серия[Хороший перевод!]
  • Подробности
  • Содержание
Наши преимушества
Варианты оплаты
Доставка
Курьером по Минску :
  • при заказе до 40 руб - 5 руб
  • при заказе от 40 до 60 руб - 3,5 руб
  • при заказе от 60 руб - бесплатно

Почтой по РБ (2-4 дня):
  • до 1 кг - 5 руб
  • от 1 до 3 кг - 8 руб
  • от 3 кг - 10 руб
  • Pinterest
Описание

Это первая в России книга, в которой изложена цельная система удержания длительных отношений с клиентом.

Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).
Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Для кого эта книга?

Вы извлечете из этой книги максимальную пользу, если вы — владелец бизнеса, директор компании, директор по продажам, директор по маркетингу.
Эту книгу должен прочитать каждый менеджер перед тем, как решиться на внедрение CRM-системы.

Обязательное чтение для:

  • Консультанта по управлению
  • Генерального директора
  • Коммерческого директора
  • Директора по маркетингу
  • Руководителя отдела обучения

Фишка книжки

Это любимая книга Тома Питерса.

Теги

Отзывы

Прочел? Пиши скорее отзыв > Получай баллы > Расплачивайся баллами за книги!

 
Возможно вас заинтересуют